Gli assistenti AI sono utili, ma possono sbagliare. Ecco cosa sapere prima di usarli.

Il quadro di riferimento: regole nuove per una tecnologia nuova

Nel 2024 l'Unione Europea ha adottato il Regolamento (UE) 2024/1689, noto come AI Act, la prima normativa organica sull'intelligenza artificiale. Le sue disposizioni si applicano in modo graduale e prevedono, tra l'altro, obblighi di trasparenza: chi interagisce con un sistema di AI deve poterlo sapere. Accanto all'AI Act resta pienamente valido il GDPR, che tutela i dati personali che inserisci in qualsiasi servizio digitale.

In Italia il Garante per la protezione dei dati personali è intervenuto più volte sui servizi di intelligenza artificiale generativa, richiamando i fornitori al rispetto delle regole sulla privacy e sulla verifica dell'età. È il segnale che questi strumenti vanno usati con attenzione, ed è il primo aspetto che vogliamo tu conosca.

Che cosa vuol dire che un'AI "allucina"

• Gli assistenti basati su modelli linguistici generano testo plausibile, non necessariamente vero: possono inventare dati, date, nomi, fonti o riferimenti normativi con grande sicurezza.
• Le informazioni possono essere incomplete o non aggiornate, soprattutto su prezzi, orari, regole e scadenze che cambiano di frequente.
• Le risposte possono variare da una richiesta all'altra e riflettere errori o pregiudizi presenti nei dati con cui il modello è stato addestrato.
• Nessuna guida o prompt, per quanto ben scritto, può eliminare del tutto gli errori: può solo ridurli e renderli più facili da individuare.

Perché pubblichiamo guide e recensioni, non scorciatoie

Il catalogo e le guide di Hey-tavero spiegano a cosa serve ciascuno strumento, come usarlo passo dopo passo e, soprattutto, come controllare ciò che produce. Hey-tavero è una redazione indipendente: non vende gli strumenti presentati, non ne gestisce il funzionamento e non è responsabile dei servizi di terzi, che hanno propri termini d'uso e proprie informative privacy. Ogni scelta su quale strumento usare, e su come impiegarne le risposte, resta sempre tua.

I nostri consigli prima di affidarti a un assistente AI

• Verifica sempre le informazioni importanti su fonti ufficiali o affidabili prima di usarle, inviarle o prendere una decisione.
• Non inserire dati sensibili (salute, documenti d'identità, password, dati bancari) né dati personali di altre persone nelle conversazioni con l'AI.
• Leggi i termini d'uso e l'informativa privacy di ogni strumento, controllando se le tue conversazioni possono essere usate per addestrare il modello e come disattivare questa opzione.
• Molti servizi sono riservati ai maggiorenni o richiedono il consenso dei genitori: se in casa ci sono minori, seguili nell'uso. Per questioni mediche, legali, fiscali o finanziarie rivolgiti sempre a un professionista abilitato: l'AI non lo sostituisce.

Fonti

Commissione europea, Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale (AI Act) e strategia digitale europea — sito della strategia digitale europea

Garante per la protezione dei dati personali, provvedimenti e indicazioni sull'intelligenza artificiale — garanteprivacy.it

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